Polityka prywatności

Definicje

  1. Administrator Danych – odnosi się do „administratora” zgodnie z definicją zawartą w art. 4 pkt 7) RODO, czyli jednostki decydującej o celach i metodach przetwarzania danych osobowych;
  2. Konto – panel specyficzny dla każdego Użytkownika, aktywowany na jego rzecz przez Petscape po zarejestrowaniu się w serwisie, gdzie są przechowywane dane Użytkownika;
  3. Petscape – Petscape z siedzibą w Borowym przy ulicy Długiej 87, 42-133 Borowe; NIP: 5740020806
  4. Regulamin – dokument określający warunki i zasady korzystania z Serwisu, w tym Sklepie;
  5. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., dotyczące ochrony osób fizycznych w kontekście przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych oraz uchylenie dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
  6. Serwis – strona internetowa prowadzona przez Petscape pod adresem https://petscape.com;
  7. Sklep – sklep internetowy Petscape zlokalizowany w obrębie Serwisu;
  8. Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, zwłaszcza w celu nabywania Produktów. petscape.com

Postanowienia ogólne

  1. Zawarta Polityka Prywatności prezentuje informacje, które są wymagane zgodnie z art. 13 RODO oraz dotyczące wykorzystania przez Serwis, włączając Sklep Internetowy, plików cookie.
  2. Petscape jest Administratorem Danych Użytkowników. Możliwość kontaktu z Petscape umożliwia adres e-mail: kontakt@petscape.com.
  3. Dane osobowe Użytkowników nie będą stosowane do automatycznego podejmowania decyzji w indywidualnych sytuacjach, włączając profilowanie.

Zasady przetwarzania danych osobowych

  1. Petscape stosuje niezbędne środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z przepisami prawa, zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych oraz zabezpieczających te dane przed dostępem nieuprawnionych osób, przejęciem przez nieautoryzowane osoby, przetwarzaniem wbrew przepisom oraz zmianą, utratą czy zniszczeniem.
  2. Podanie przez Użytkownika danych osobowych, w tym w celu skorzystania z usług elektronicznych oferowanych przez Petscape lub dla dokonania zakupu w Sklepie, jest dobrowolne, ale niezbędne do wykorzystania wszystkich funkcjonalności, w tym założenia i prowadzenia Konta oraz składania i realizowania zamówień.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane przez Petscape w następujących celach:
    1. zarządzaniem Kontem i dostarczaniem innych usług oferowanych elektronicznie (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy);
    2. realizacją zamówień w Sklepie internetowym (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy);
    3. bezpośrednim marketingiem własnych usług i produktów (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. uzasadniony interes administratora danych);
    4. w sytuacji wyrażenia zgody przez Użytkownika – bezpośrednim marketingiem usług i produktów osób trzecich (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tzn. zgoda Użytkownika);
    5. udzieleniem odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny lub wiadomość przesłaną poprzez chat internetowy etc. (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. uzasadniony interes administratora danych);
    6. przeprowadzaniem badań analitycznych, zwłaszcza analizy ruchu na stronie internetowej w celu prowadzenia statystyk (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. uzasadniony interes administratora danych);
    7. potencjalnym ustalaniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami (podstawa prawna przetwarzania w tym celu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tzn. uzasadniony interes administratora danych).

Okres przechowywania danych osobowych

  1. Dane Użytkowników będą przechowywane przez określony czas:
    1. dane związane ze świadczeniem usług elektronicznych – przez okres świadczenia tych usług, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione terminem przedawnienia roszczeń lub wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
    2. dane związane z realizacją zamówień – przez czas 6 lat od zakończenia roku, w którym sprzedaż została dokonana, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń lub wynika z obowiązującego prawa;
    3. dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika – przez okres, na który zgoda została udzielona, lub – w przypadku braku określenia takiego okresu – do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody;
    4. dane przetwarzane w związku z udzielaniem odpowiedzi na zapytania użytkowników poprzez e-mail, telefonicznie lub za pośrednictwem czatu online itp. – przez okres jednego roku.

Kategorie danych osobowych

  1. Zakres danych Użytkowników, które Petscape ma prawo gromadzić, przetwarzać i przechowywać obejmuje:
    1. w kontekście zarządzania Kontem: imię, nazwisko, pseudonim, adres e-mail oraz inne dane związane z Kontem Użytkownika, w tym liczba punktów lojalnościowych, historia zakupów, informacje o udziale w promocjach i konkursach oraz ewentualne treści i materiały przesłane przez Użytkownika;
    2. w kontekście świadczenia usługi Newslettera: adres e-mail;
    3. w kontekście składania zamówienia w Sklepie: adres e-mail, imię i nazwisko, adres, telefon, oraz w przypadku przedsiębiorców – nazwa firmy i NIP, a także inne dane powstałe w związku z realizacją zamówienia;
    4. w kontekście kontaktu mailowego, telefonicznego lub poprzez chat online: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.
  2. Poza wyżej wymienionymi, Petscape przetwarza tylko dane, które są niezbędne do realizacji określonego celu.
  3. Podczas korzystania z Serwisu Petscape gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, czas spędzony na poszczególnych stronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z Serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego, oraz inne informacje tego rodzaju.

Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z niewielkich plików, znanych jako cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkowników.
  2. Cookies to dane informatyczne, głównie pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone do użytku z Serwisem. Cookies zawierają zwykle nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Cookies są wykorzystywane w celu:
    1. identyfikacji urządzenia Użytkownika, aby poprawnie wyświetlać zawartość stron;
    2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co pozwala na ulepszanie ich struktury i zawartości;
    3. utrzymania sesji Użytkownika w Sklepie, dzięki czemu Użytkownik nie musi na każdej podstronie Sklepu wpisywać ponownie swojego loginu i hasła;
    4. dostosowywania zawartości i funkcjonowania Serwisu poprzez dopasowanie anonimowego, losowo wygenerowanego identyfikatora śledzącego, który umożliwia sprawdzenie skąd pochodzi Użytkownik, z jakiej wyszukiwarki korzystał, na jaki link kliknął, jakie słowa kluczowe wpisał oraz w którym momencie zakończył korzystanie z Serwisu.
  4. Przeglądarki internetowe domyślnie pozwalają na przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą zmienić te ustawienia. Przeglądarka internetowa pozwala na usunięcie cookies oraz automatyczne blokowanie ich. Używanie Serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies w przeglądarce oznacza akceptację plików cookies, co skutkuje zapisywaniem ich na urządzeniach Użytkowników. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w pomocy lub dokumentacji przeglądarki internetowej.
  5. Serwis korzysta z narzędzi marketingowych i analitycznych innych dostawców, którzy stosują pliki cookies w Serwisie. Dostawcami tych narzędzi są przede wszystkim Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Search Console) oraz Facebook Ireland Limited (Facebook Pixel), Shopify. Ta strona internetowa wykorzystuje także dodatkowe funkcje Google Analytics (Funkcje Reklamowe Google Analytics). Możesz to zmienić nie tylko poprzez ustawienia przeglądarki internetowej, ale również poprzez ustawienia preferencji reklam Google. Więcej informacji na temat plików cookies wyżej wymienionych podmiotów znajduje się w ich politykach prywatności.

Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom, które na rzecz Petscape oferują usługi i w związku z tym mogą przetwarzać dane Użytkowników w imieniu Petscape (tzw. podmioty przetwarzające), takie jak dostawcy usług:
    1. hostingowych;
    2. informatycznych;
    3. pocztowych, spedycyjnych i kurierskich;
    4. elektronicznych płatności;
    5. księgowości;
    6. marketingu.
  2. Te podmioty nie będą przetwarzać danych Użytkowników na swoje własne potrzeby lub wykorzystywać je do własnych celów.
  3. Podmioty świadczące usługi dla Petscape mogą przechowywać dane Użytkowników poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich sytuacjach dane Użytkowników będą przesyłane wyłącznie do krajów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony. Do krajów, które nie oferują adekwatnej ochrony, dane będą przekazywane tylko wtedy, gdy zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia, w tym m.in. na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.

Uprawnienia użytkowników

  1. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz możliwość żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  2. W sytuacji, kiedy podstawą przetwarzania danych osobowych jest uzasadniony interes administratora, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych.
  3. Jeśli przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało przeprowadzone na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  4. W przypadku, kiedy dane Użytkownika są przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy lub przetwarzane na podstawie zgody 00 Użytkownikowi przysługuje także prawo do przekazania danych osobowych, tj. do otrzymania od Petscape swoich danych osobowych w zorganizowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik może przekazać te dane innemu Administratorowi Danych.
  5. Użytkownik ma też prawo złożenia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.
Koszyk